Что писать в политике конфиденциальности для лендинга?

Приветствую вас, уважаемые читатели!

Есть ли у вас Landing Page? Если да, то вы наверняка призываете посетителей совершить целевое действие – оставить заявку, купить, зарегистрироваться и т.д. Все эти действия подразумевают, что люди будут предоставлять вам информацию о себе – имя, фамилию, адрес электронной почты, мобильный телефон, а иногда даже адрес места жительства.

Согласно Федеральному закону №152 «О защите персональных данных», все эти сведения являются конфиденциальными и не подлежат публичному распространению. Вы обязаны сообщить посетителям своего сайта, для каких целей вы её собираете и как в дальнейшем планируете использовать.

Как это сделать? Опубликовать на своём ресурсе документ, именуемый «Политика безопасности» или «Политика конфиденциальности».

Я заметил, что многие владельцы веб-ресурсов не заморачиваются этим. Поставили форму заявки или кнопку заказа звонка, написали «Введите e-mail» или «Оставьте телефон» и всё. В Интернете есть сотни лендингов, на которых ни слова не говорится о том, куда мои контактные данные уйдут и кем будут использованы.

А ведь если следовать букве закона и делать всё юридически грамотно, то политика безопасности должна обязательно присутствовать даже тогда, когда запрашивается только один E-mail.

Какой же должна быть политика конфиденциальности для лендинга? Есть определённые требования к этому разделу, которые мы с вами рассмотрим далее.

Содержание политики конфиденциальности

Что нужно прописать:

• Укажите, какая персональная информация собирается вами.
• Напишите, для чего это нужно (чтобы скачать файл, зарегистрироваться или оставить заявку на обратный звонок) и что вы будете делать с этими сведениями?
• Как будут защищены персональные сведения?
• Будут ли они передаваться третьим лицам? В каких случаях?
• Контакты администратора лендинга.
• Дата публикации документа, а также дата внесённых изменений.

Как видите, это достаточно ёмкий документ, в котором содержится только самое главное. Пройдёмся по всем пунктам более подробно.

Вид информации

По закону, любые данные, относящиеся к физическому лицу (имя, фамилия, дата рождения, адрес, e-mail, телефон, образование, профессия и т.д.), являются персональными. Посмотрите, что именно вы запрашиваете у посетителей на своём landing page и сообщите об этом открыто.

Для чего собираются и как будут использованы сведения?

Лид-формы на большинстве лендингов чаще всего запрашивают:

• Телефон (для прямой связи с клиентом).
• Имя (для вежливого обращения).
• E-mail (для регистрации, отправки коммерческого предложения и т.п.).

Нужно указать, что вся информация будет использована исключительно для связи с человеком. Передавать её третьим лицам вы не собираетесь.

Защита

Сообщите, где хранится информация (на сервере, на локальном компьютере). Напишите о том, что принимаете все меры для того, чтобы конфиденциальные данные были надёжно защищены:

• Работаете с надёжным хостингом.
• Проверяете сайт на наличие вирусов.
• У вас надёжные пароли.

Передача третьим лицам

Закон запрещает передавать персональные данные третьим лицам без согласия субъекта. Исключением является их разглашение по требованию правоохранительных органов или судебного решения.

Контакты администратора

С кем посетители лендинга могут связаться в случае возникновения каких-то вопросов? Необходимо указывать актуальную контактную информацию и время для связи. В случае смены e-mail или телефона, сразу же внесите необходимые изменения в политику конфиденциальности.

Дата

Когда был опубликован раздел? Вносились ли в него изменения и какого числа? Какие это были изменения? Желательно, чтобы посетители landing page имели доступ ко всем версиям данного документа.

Образец политики конфиденциальности

В качестве примера приведу текст, который мог бы использоваться на моём сайте. Он достаточно «сырой», поэтому не копируйте этот шаблон подчистую, а переработайте в соответствии с вашими потребностями.

Надеюсь, что статья была вам полезна. Не забудьте поделиться статьёй с друзьями в соцсетях.