Здравствуйте, уважаемые читатели! Используете ли вы на своём сайте Яндекс Метрику? Если вы оказались здесь, то наверняка знакомы с этим прекрасным инструментом аналитики.
Однако не все в курсе, что Метрика таит в себе гораздо больше возможностей, чем это кажется на первый взгляд. С помощью этого сервиса можно не только просматривать число посетителей за период времени, процент отказов и источники переходов. Его можно настроить таким образом, что вы будете знать, сколько посетителей совершают на сайте то или иное действие. Для реализации этой функции существуют ЦЕЛИ.
Что это?
Цели – это встроенная функция Яндекс Метрики, которая позволяет отслеживать определённые действия посетителей на вашем веб-ресурсе. Среди таких действий могут быть:
- Отправка заявки.
- Посещение страницы «Контакты».
- Оставление комментария.
- Добавление товара в корзину (актуально для интернет-магазинов).
- Подписка на обновления.
- Нажатие на кнопку «Поделиться в соцсетях».
- Клик по номеру телефона.
- Просмотр более одной странички на сайте.
- Просмотр видео.
- И так далее…
Для чего это нужно? Сами по себе цифры посещаемости ничего не говорят об эффективности работы веб-сайта. Например, на него может приходить около 100 посетителей в день, и вы будете думать, что этот показатель весьма неплох. Настроенные цели помогут вам понять, совершают ли эти посетители нужные вам действия.
Если из 100 человек ни один не посетил более одной страницы, следовательно, делаем вывод о том, что сайт не очень-то интересен пользователям. Если ни один из посетителей интернет-магазина даже не попытался положить товар в корзину, то следует подумать о том, что с вашими товарами или их стоимостью что-то не так. А бывает и так, что число добавлений товара в корзину велико, но продажи по нулям. Следовательно, есть какая-то проблема на этапе оформления заказа…
Настройка целей в Яндекс Метрике крайне важна, так как этот инструмент позволяет получить много полезной информации для анализа.
Как настроить цели?
Для работы у вас уже должен быть зарегистрированный счётчик Метрики. Вам необходимо перейти в раздел «Цели» и выбрать соответствующую вкладку.
Здесь вы прочитаете, что Яндекс позволяет создавать для каждого сайта до 200 целей (без учёта автоцелей) и узнаете, что они делятся на конверсионные и ретаргетинговые. Последние нужны для настройки ретаргетинга в Яндекс Директе. В данном случае нас больше интересуют конверсионные цели. Ведь именно они позволяют оценивать конверсию того или иного целевого действия.
Чтобы приступить к настройке, необходимо нажать на кнопку «Добавить цель».
Вам откроется окошко, в котором предлагается настроить цель по одному из множества условий. Раньше их было всего 4:
- Количество просмотров.
- Посещение страниц.
- JavaScript-событие.
- Составная цель.
Позже там появились новые условия, которые значительно упрощают настройку целей:
- Клик по номеру телефона — можно указать конкретный номер.
- Клик по E-mail — тоже есть возможность прописать конкретный адрес почты.
- Отправка формы — есть возможность в онлайн-режиме выбрать определённую форму на сайте. Опыт использования данного инструмента на некоторых сайтах показывает, что работает он не совсем корректно. Поэтому для настройки целей, связанных с отправкой формы, лучше использовать условие «JavaScript-событие» или Google Tag Manager.
- Переход в мессенджер — выбираете либо все мессенджеры, либо какой-то один.
- Скачивание файлов — можно прописать конкретное имя файла.
- Поиск по сайту — позволяет узнать, как часто посетители сайта пользуются встроенной формой поиска.
- Клик по кнопке — нужная кнопка выбирается в онлайн-режиме прямо на сайте (аналогично условию «Отправка формы»). Тоже может работать не совсем корректно.
- Переход в соцсеть — позволяет выбрать все соцсети сразу или какую-то одну.
- Возвращение из платёжной системы — актуально для сайтов, на которых внедрена система онлайн-оплаты.
Ничего сложного в настройке целей по этим условиям нет. Гораздо интереснее рассмотреть детальнее те 4 условия, которые были в Метрике изначально.
Количество просмотров
Вам интересно, какой процент посетителей просматривает на вашем сайте более 1 страницы? Вы можете легко это узнать, задав то количество страничек, которое вам нужно для аналитики.
Посещение страницы
Узнайте, сколько человек посещает, к примеру, вкладку «Контакты». Для этого выберите условие «url: совпадает» и введите полную ссылку на нужную страничку.
Стоит также сказать и о других условиях:
- «url: содержит» — для отслеживания целевых URL, имеющих общую часть адреса;
- «url: начинается» — для отслеживания посещений страниц определённой рубрики или каталога;
- «url: регулярное выражение» — позволяет следить за страницами, объединёнными в какую-то общую группу. Только вместо URL вводятся специальные символы. Подробнее о регулярных выражениях вы можете почитать в официальной справке Яндекса.
JavaScript-событие
Это условие позволяет следить за событиями, совершаемыми на сайте – отправкой формы, оставлением комментария, нажатием на кнопку или ссылку и т.д. Для настройки необходимо задать идентификатор цели, а также прописать специальный код, сгенерированный Яндексом, на сайте. Более подробно об этом написано в Яндекс Помощи.
Составная цель
Очень интересный инструмент, позволяющий задать шаги, которые пользователь должен пройти перед тем, как цель будет достигнута. К примеру, нам необходимо отследить посетителей, которые перешли в раздел «Контакты» и отправили заявку через форму обратной связи. Для этого добавим два шага:
- Посещение нужной нам страницы (условие «url: совпадает»).
- Выполнение JavaScript-события (задание идентификатора).
Составная цель весьма полезна для интернет-магазинов, так как позволяет отследить конверсию на каждом этапе оформления заказа и сделать выводы о том, на какой этап приходится наибольший процент отказов.
Где смотреть конверсию?
Следить за конверсией по каждой цели вы можете в разделе «Конверсии». Как уже говорилось, для своего сайта вы можете настроить до 200 различных целей, которые дадут вам большую пищу для размышлений и анализа.
Автоматические цели
Отдельно стоит сказать про автоцели в Яндекс Метрике. Что это такое?
Если в настройках счётчика вы включили создание автоматических целей, то после срабатывания какого-либо условия Метрика автоматически добавит соответствующую цель. Это работает только для новых условий, которые мы рассмотрели выше.
Я предпочитаю настраивать цели вручную, а не полагаться на автоматическую систему, которая может работать некорректно. Рекомендую это делать и вам.
Столкнулись ли вы с каким-то сложностями при настройке целей в Метрике? Если у вас есть вопросы, можете смело задавать их в комментариях.
