Приветствуем вас, уважаемые читатели, на официальном сайте веб-студии «Три Дабл Ю»!
Продажа товаров через интернет-магазины завоёвывает всё большую популярность — люди с удовольствием пользуются возможностью заказать товары, не выходя из дома. При этом экономится не только время — в некоторых магазинах при заказе через Интернет даются дополнительные скидки. Я и сам пользуюсь преимуществами такого способа заказа.
Что тут говорить — бизнес, связанный с продажами через виртуальную сеть, становится всё более востребованным, а во многих случаях — достаточно выгодным. Если вы заняты в данной сфере деятельности, то у вас наверняка уже есть сайт.
Приносит ли он вам клиентов? Достаточно ли обеспечивает вас доходом? Любой предприниматель всегда хочет заработать больше. А чтобы онлайн-магазин приносил больше прибыли, его нужно раскручивать.
Существует несколько видов продвижения, но в данной статье мы поговорим про продвижение интернет-магазина в социальных сетях. Это достаточно действенный способ, при умелом его использовании. Но скажу сразу — он требует вложений:
- времени,
- средств.
Без этого никуда…
Зачастую владельцы интернет-магазинов уверены, что достаточно создать тематическую группу в одной из соцсетей (например, «ВКонтакте»), и продажи пойдут сами собой.
Это далеко не так. Посмотрите, какая сейчас конкуренция, особенно в популярных нишах. Если в известной вам соцсети ввести слово «одежда», то поиск выдаст более 200 тысяч групп, связанных с данным направлением.
Поэтому, перед тем, как начинать работу в социальных сетях, необходимо разработать целую стратегию по завоеванию потенциальных покупателей.
Где продвигать?
Сегодня существует несколько популярных социальных сетей: «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook», «Инстаграм». Все они имеют свои особенности и преимущества, поэтому лучше всего завести представительство своего магазина в каждой из них. В чём плюсы такого подхода?
- Огромное поле деятельности для охвата потенциальных покупателей.
- Неограниченные возможности рекламы товаров интернет-магазина.
- Большой интерес со стороны пользователей, возможность живого общения и обсуждения приобретённых товаров внутри сети, что послужит скрытой рекламой магазина (так называемое сарафанное радио).
- Доступность донесения информации о проводимых акциях и скидках.
- Возможность привлечения новых клиентов, выявление спроса на товары.
Не стоит забывать, что раскрутка магазина — это не только список проводимых акций и описания товаров, имеющихся в продаже. Это — развитие постоянного интереса со стороны потенциального покупателя. Как этого добиться?
Ответ простой: необходим качественный, интересный и, что немаловажно, СТАБИЛЬНЫЙ контент. Люди сидят в соцсетях не потому, что им нужно что-то купить — они просто читают заинтересовавшую их информацию, развлекаются, делятся мнениями, общаются…
Привлекать клиентов нужно через общение. Наивно думать, что, выставив фотоальбом с сотней женских платьев, вы привлечёте в свою группу заинтересованных подписчиков. Необходим другой подход.
Создавайте живое общение, повышайте интерес к вашему паблику. Люди, которые подпишутся на вас из-за классного контента — это уже ваши потенциальные покупатели. Допустим, сейчас они у вас ничего не купят. Но вы у них уже на примете. В будущем, если им понадобится товар, который есть у вас, они скорее обратятся к вам, нежели к неизвестному продавцу.
Чем наполнять страницу в соцсети? Вот несколько идей для постов:
- Увлекательное описание производства продаваемого товара.
- История зарождения самой компании.
- Креативные способы использования предлагаемого товара.
- Рассказ о существующих недостатках продукции, чтобы потенциальный покупатель не выявил их самостоятельно. Лучше заранее подготовить людей к этому, чем в дальнейшем получить негативные отзывы.
- Интересные видеоуроки, связанные с тематикой магазина.
- Любой интересный факт или статья по теме.
- Интервью с различными специалистами.
- И так далее…
Людей интересует много тем. Вам нужно составить портрет вашей целевой аудитории и предлагать материал, рассчитанный именно на неё.
Чем ещё привлечь людей, помимо контента? Один из беспроигрышных вариантов — постоянное проведение конкурсов. Каждый человек радуется возможности получить бесплатно некую вещь или услугу, особенно если считает, что заработал это право какими-то действиями.
Наполняя группу или страницу в социальной сети столь разнообразной и увлекательной информацией, можно смело надеяться на интерес со стороны людей. Но как же их привлечь? Ведь в поиске они вас вряд ли найдут (на начальном этапе вас будут видеть только ваши друзья).
Способы привлечения подписчиков
На первоначальном этапе можно попросить своих друзей распространить информацию о вашем магазине среди своих подписчиков. Те, в свою очередь, могут рассказать о паблике своим друзьям. Эта цепочка будет работать в том случае, если у вас будет по-настоящему крутая группа (или аккаунт в Инстаграме) и мега-классный контент.
Второй вариант — размещение рекламы в самых посещаемых пабликах, реклама у популярных блогеров и т.п.
Третье — выборочная (таргетированная) реклама в соцсетях, основанная на анкетных данных пользователя и направленная на целевую аудиторию.
Существуют и другие способы, но это уже тема отдельной статьи.
График работы с соцсетями
Создав группу или тематическую страницу и приглашая новых подписчиков, следует придерживаться следующего графика работы:
- Общайтесь с людьми КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Публикуйте новости, истории и посты, отвечайте на вопросы, давайте рекомендации.
- Еженедельно обновляйте обзоры товаров. Удаляйте из альбомов неактуальные фотографии.
- Размещайте отвлечённые посты, отдалённо связанные с тематикой магазина (поздравляйте с праздниками, спрашивайте про настроение).
- Обновляйте списки самых продаваемых товаров.
- Ежемесячно проводите интересный конкурс с призами для подписчиков группы. Или запускайте полномасштабную акцию с большим количеством бонусов.
Проводя постоянную работу в соцсетях, можно добиться большой популярности, что неизменно привлечёт покупателей в ваш интернет-магазин, существенно повысив продажи.
Ответьте, пожалуйста, в комментариях, используете ли вы какие-либо социальные сети для раскрутки своего магазина?
